Black Friday 2024
Chile

Black Friday: datos curiosos

• En Chile, y alrededor del mundo, Black Friday se celebrará el 24 de noviembre de 2023.
• La actividad de los compradores tiene su pico más alto entre las 13:00 hrs y las 16:00 hrs.
• Durante Black Friday se compra un promedio 3,4 productos por persona en Chile.
• Los chilenos planean gastar un promedio de 168.720 pesos tanto en tiendas físicas como virtuales.

Durante la temporada Otoño-Invierno ningún evento destaca tanto como Black Friday. Esto se debe no sólo por la gran cantidad de negocios participantes, sino también por el alta demanda de los compradores. Cada noviembre, las pequeñas y medianas empresas y los jugadores más grandes del mercado, inician sus preparativos para el evento y anuncian los descuentos que estarán disponibles a finales del mes tanto en sus tiendas físicas como virtuales.

Sin embargo, muchos comerciantes admiten que no solamente luchan por aumentar sus ingresos. En cierto sentido, el vendedor y el comprador intercambian asientos durante Black Friday. En circunstancias habituales, los compradores consiguen beneficios comprando de manera leal en sus tiendas favoritas. Por el contrario, en noviembre son las tiendas las que procuran demostrar lealtad hacia sus clientes. Ésta se puede evaluar midiendo el valor de los descuentos y cantidad de productos con rebajas.

Desde hace varios años, el equipo de análisis del portal Black-Friday.Global ha seguido minuciosamente las tendencias de Black Friday en Chile y el mundo. A continuación, presentamos datos estadísticos y curiosidades relacionadas con la fiesta de compras más grande en el mundo.

Black Friday: las tendencias en los últimos años

En un inicio, el Black Friday era una festividad consumista en Estados Unidos celebrada el viernes después del Día de Acción de Gracias. No obstante, con el paso de los años, se ha convertido en una maratón de compras global que se extiende durante varios días. Por ejemplo, a veces puede empezar un jueves y finalizar 5 ó 6 días. Hay casos en los que, para llamar la atención de los compradores, muchas tiendas organizan preventas a partir del lunes. Sin embargo, en la mayoría de los países, el auge del interés de los compradores tiene lugar el mismo día. En Chile, los datos de Google Trends entre 22 y el 28 de noviembre de 2021 señalan que el 42,7% de todas las búsquedas relacionadas a Black Friday se registraron el viernes. Cabe señalar que el interés de los clientes empieza a incrementar el jueves y disminuye el sábado. Esta tendencia es característica para muchos países, no sólo para Chile.

La encuesta llevada a cabo por Black-Friday.Global en 2021 reveló que el 66% de los encuestados es consciente de la existencia de Black Friday. Sin embargo, no todos pudieron indicar la fecha exacta, lo que puede explicar el aumento gradual del interés en este evento dos semanas antes de su inicio (Google Trends).

Los datos recopilados por la plataforma Black-Friday.Global para el año 2021 en Chile muestran un aumento del 369% en las ventas durante el Black Friday en comparación con un día normal. Números como estos no deberían sorprendernos. Por ejemplo, en Gran Bretaña se registró un aumento del 1708%, en Alemania más del 2418% y en Austria más del 3000%.

A diferencia de Estados Unidos, Black Friday no suele ser un día libre en otros países. Pese a esto, los picos de actividad de los compradores online alrededor del mundo no difieren mucho, estos se registran generalmente durante la mañana y durante la noche. En Chile, la intensidad de las compras se distribuyó de manera bastante uniforme entre las 9:00 hrs y las 23:00 hrs, con picos a las 13:00 hrs y a las 16:00 hrs, según los datos de la plataforma Black-Friday.Global para el año 2021.

Podemos decir que el Black Friday es un evento muy esperado en países como Turquía, Finlandia, Grecia, Singapur y Hong Kong. La mayoría de las compras suele realizarse justo después de la medianoche del jueves.

El valor de los descuentos versus la expectativa de los compradores

Datos estadísticos de años pasados apuntan a que el descuento promedio por Black Friday en Chile aumentó ligeramente (del 52% en el año 2020 al 54% en 2021). Desgraciadamente, muchas veces las expectativas de los consumidores no coinciden con la realidad. El descuento esperado es 5% más grande (59%).

Los compradores de Bielorrusia, Grecia y Perú esperan la reducción de precios más altas (62%), pero las tiendas locales no están en condiciones de cumplir con sus expectativas y buscarán ofrecerles descuentos hasta 10 puntos porcentuales menores. En cambio, el análisis de las ofertas en las tiendas de Ucrania, Sudáfrica y Filipinas muestra que los vendedores están preparados para ofrecer descuentos mucho más atractivos, superando incluso los esperados por sus clientes.

Los productos más comprados en Chile

Los datos señalan que las categorías más populares en Chile son: ropa, electrónica, zapatos, electrodomésticos, cosméticos y perfumes. Según la encuesta, el 32% de los chilenos ya sabe lo que va a comprar. En cuanto a la cantidad, están considerando comprar un promedio de 3,4 productos.

Sin lugar a dudas, Moda es la categoría más importante alrededor del mundo durante Black Friday. Sin embargo, en países como Brasil, Suiza, India, Malasia y Rumania, los consumidores prefieren hacerse con lo último en tecnología.

El dinero gastado durante Black Friday

En Chile quieren aprovechar las rebajas del Viernes Negro tanto en tiendas físicas como virtuales. Para esto, están dispuestos a gastar un promedio de 168.720 pesos (247 dólares). Sin embargo, los consumidores de otros países tienen un presupuesto menor. En Brasil estarían dispuestos a gastar 82 dólares, en Rusia 136 dólares y Turquía 81 dólares. Por el contrario, los estadounidenses (US$485), los canadienses (US$430), los británicos (US$397), los irlandeses (US$339) y emiratíes (US$291) están listos para tirar la casa por la ventana.

De acuerdo con los datos del año 2021, la mayoría de los compradores online (71%) usó teléfonos móviles para hacer sus compras durante Black Friday, mientras que el 27,6% usó ordenadores y sólo 1,4% lo hizo a través de una tablet. Muchos países (p.ej. Gran Bretaña, Alemania, Turquía y Australia) compartieron las tendencias chilenas, donde también predominaron las compras a través de teléfonos inteligentes.

Metodología y fuente de los datos

Este informe fue creado usando como base los datos proporcionados por Picodi.com (un proveedor global de descuentos desde 2010), Black-Friday.Global (plataforma especializada en las ofertas de Black Friday, creada por Picodi.com) y una encuesta llevaba a cabo en julio y noviembre del 2021 que contó con 21 mil participantes de 55 países. Para la conversión de monedas se utilizaron los indicadores de la plataforma xe.com.

Uso público

¡Comparte los datos de Black Friday con tus lectores! Puedes utilizar libremente los datos e infografías presentados en el texto tanto para fines comerciales como no comerciales. Sólo solicitamos que indiques el autor del estudio (Black-Friday.Global) junto a un enlace a esta subpágina.

Black Friday 2021 en Chile

Este evento, conocido anteriormente en Estados Unidos, y ahora en Chile, ha ganado verdadera popularidad mundial en pocos años. En Chile, el 66% de los encuestados sabe lo que es Black Friday.

El equipo de análisis de Black-Friday.global ha seguido de cerca esta tendencia durante los últimos años. Sabemos exactamente lo importante que es este evento para los comercios, la economía nacional y local, así como para los consumidores medios.

¿Cómo está creciendo el interés por las compras y los descuentos entre los argentinos en noviembre? ¿Qué categorías de productos se caracterizan por tener una mayor demanda? ¿Cuánto dinero gastan los argentinos durante la moda de ir de compras en Black Friday y en qué se diferencian de las demás naciones? Hemos analizado las estadísticas del Black Friday y realizado encuestas en 55 países para responder a las preguntas anteriores. Aquí están los resultados de nuestro análisis.

Reconocimiento Global

Black Friday es ahora un fenómeno por una razón. Los datos de Google sugieren que en los últimos 5 años el interés de los usuarios de Internet en este evento se ha más que duplicado. Cada año, en casi todos los países, la fiebre de las compras se traduce en nuevos récords de ventas. Sólo en los países del Hemisferio Occidental, donde las tendencias de los EE.UU. parecen más rápidas, se observa un aumento moderado de los descuentos del Black Friday.

Durante los últimos 5 años, la popularidad de este evento de compras ha ido creciendo constantemente. La mayoría de los consumidores comprarán en línea (50,36%), una gran parte optará por la compra tanto en línea como en tienda física (42,45%), mientras que la minoría comprará en tiendas tradicionales (7,19%). En comparación, en 2020 el porcentaje de usuarios que eligen sólo las tiendas físicas fue mayor (11,84% frente al 7,19% que se registra actualmente).

¿A qué se debe la diferencia entre la compra online y en tiendas tradicionales? En España es muy popular que la gente opte por comprar en la web, sin embargo, en América Latina, dependiendo del país, los usuarios suelen hacer la compra en sucursales. ¿Es mejor comprar online o en tienda física? Entre las ventajas de las transacciones realizadas vía internet, encabeza el ahorro de tiempo y la comodidad de no tener que salir de casa. Destaca también la posibilidad de comprar desde cualquier parte del mundo y escoger entre miles de ofertas, lo que permite a comparar precios con más facilidad. Por otra parte, comprando en tiendas físicas, en el momento de pagar, uno lleva su mercancía consigo directamente a casa, asimismo es posible evitar desilusiones. Los partidarios de este tipo de compras señalan también el papel de la experiencia social; ya que salir de tiendas puede resultar una tarde divertida que uno comparte con sus amigos.

¿Cómo comprar online? Para tener la máxima seguridad lo ideal es pensar previamente en las cosas necesarias, de este modo se evita el gasto excesivo. Luego, habría que informarse acerca de la promoción de cada tienda y asegurarse de que esta tiene buena reputación, así uno evita el riesgo de convertirse en una víctima de estafa. Para el mayor ahorro, es recomendable visitar las páginas de las cuponeras que suelen publicar diferentes promociones y cupones descuento. Otro consejo que repiten los aficionados a la compra online, es el de probar en sucursales y comprar online. Así el cliente tiene toda la seguridad de que lo que desea adquirir tiene la talla y color exactas, y, aparte de eso, puede buscar el menor precio posible.

Impulsando la economía global

Este gran reconocimiento del Black Friday se traduce en un aumento de las ventas cada año. En cada uno de los 55 países analizados, el número de transacciones en línea del Black Friday aumentó significativamente en comparación con un día normal. Tomemos el caso de Grecia, donde los usuarios han realizado 2.600% más compras de lo habitual, o el de Sudáfrica, con un crecimiento del 2.571% en el número de transacciones. Sin embargo, en ningún otro país, el interés del Black Friday fue tan grande como en Pakistán, donde la actividad de los usuarios fue mayor en un enorme 11.525%.

No es de extrañar que noviembre sea el mes en el que más beneficios se generan. Según algunas estimaciones, alrededor del 20% de la facturación anual se realiza en noviembre. Además, nuestros datos internos nos permiten reevaluar que en ciertos mercados -por ejemplo, el Reino Unido, Grecia, RSA- incluso una de cada tres transacciones tiene lugar en noviembre.

Dinero de verdad

Los resultados de la encuesta muestran que los usuarios de América del Norte y Europa están dispuestos a gastar más durante el Black Friday. Por el contrario, los clientes asiáticos -es decir, en Pakistán, Malasia, Filipinas- están planeando gastar cantidades relativamente pequeñas de dinero.

El comprador chileno promedio, está dispuesto a pagar $271USD en total por la compra de Black Friday. Eso lo sitúa al principio del ránking de los países latinoamericanos, justo por encima de los argentinos ($253 USD), y el primer tercio lo cierran los mexicanos ($239 USD).

Pedazos de pastel de Black Friday

Cada año, la prensa mundial nos alimenta con docenas de fotos de multitudes asediando tiendas de electrónica. Sorprendentemente, sin embargo, los resultados de nuestra encuesta afirman que la ropa, no la electrónica, es la verdadera joya para los cazadores de gangas. La categoría de electrónica de consumo ocupó el segundo lugar en nuestro ranking. Al otro lado de la comparativa, los libros, los accesorios deportivos y la ropa interior fueron los artículos menos populares para comprar.

Y, ¿cuáles son las ofertas más curiosas que encuentra la gente durante Black Friday? Aparte de los artículos mencionados, en internet se puede encontrar promociones en cirugía estética - con ofertas de hasta el 50% de descuento en botox y liposucción. También parece ser que el Black Friday no es sólo un evento destinado a los consumidores ansiosos por ver los descuentos más altos; puede resultar una buena ocasión para vender las cosas que uno ya no necesita. Gracias a la plataforma Wallapop, que lanza Black Week, los usuarios tienen la posibilidad de deshacerse de los objetos que ya no utilizan. Black Friday es un evento durante el cual todos quieren beneficiarse, de igual clientes o vendedores. Seguramente por eso a la edición del evento del año pasado se sumó una funeraria de la República Dominicana que ofreció fuertes descuentos en sus servicios...

Reducciones de precio inusuales

Black Friday es bien conocido por sus descuentos que alcanzan hasta el 80-90%. Aunque el número de artículos disponibles por un solo dólar o con un 90% de descuento es muy limitado, los participantes en Black Friday pueden contar con ofertas legítimas. Según nuestros datos del Black Friday 2020, los mayores descuentos estaban disponibles para los estadounidenses (68% de descuento medio), canadienses (66%) y ucranianos (66%). En Rusia (reducción media del 58%), Brasil (57%) y Turquía (56%) se registraron rebajas un poco menos impresionantes. La media mundial se sitúa en torno al 55% de descuento.

Como el descuento promedio en las tiendas en línea de Chile alcanzó el 52% el año pasado, al pronosticar los gastos del Black Friday de los chilenos en 2021, se podría traducir en un promedio de $187.261 CLP posibles de ahorro.

Cifras de Black Friday en Chile

• El 66% de los chilenos sabe lo que es Black Friday, y el 51,67% está dispuesto a participar en la fiesta de compras de este año.
• 50,36% de los compradores elegirán las compras online.
• Un chileno promedio gastará más de $253 USD (unos $172.856 CLP) durante las ventas de Black Friday, pensando en ropa, aparatos electrónicos y zapatos.

Metodología y fuentes de datos

Este informe fue creado en base a los datos proporcionados por Picodi.com - un proveedor global de descuentos que existe desde 2010. Black-Friday.Global - dedicado a las ofertas de Black Friday- fue creado por Picodi.com. 12.000 participantes de 55 países participaron en la encuesta.

Uso público

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